AGB
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über cassaro-diamonds.com mit uns schließen:
CASSARO
Inhaber: Hussein Awali
Willy-Brandt-Ring 1
46282 Dorsten
Deutschland
E-Mail: support@cassaro-diamonds.com
USt-IdNr.: DE336233086
Unsere Angebote richten sich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Geschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Bestellen können nur volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2. Wie der Vertrag zustande kommt
Der Bestellvorgang läuft in diesen Schritten: Stück auswählen und konfigurieren, in den Warenkorb legen, Adresse und Zahlungsart eingeben, die Übersicht prüfen, Bestellung absenden. Bis zum Absenden können Sie jede Eingabe auf der Übersichtsseite kontrollieren und über den Warenkorb korrigieren.
Die Darstellung der Stücke in unserem Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie, eines abzugeben.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es mit der Bestellbestätigung an, die Sie unmittelbar danach per E-Mail erhalten. Mit dieser E-Mail ist der Vertrag geschlossen, und die Fertigung beginnt.
Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass der gewählte Stein nicht mehr verfügbar ist oder dass ein Preis oder eine Angabe zum Stein erkennbar fehlerhaft übernommen wurde, melden wir uns unverzüglich bei Ihnen und bieten Ihnen einen gleichwertigen Stein an. Nehmen Sie das Angebot nicht an, erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestellbestätigung enthält die Angaben zu Ihrer Bestellung. Diese AGB und das Widerrufsrecht können Sie auf dieser Seite jederzeit aufrufen, speichern und ausdrucken; bei Lieferungen nach Deutschland und Dänemark liegen sie der Bestellbestätigung zusätzlich als PDF bei.
Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Übersetzungen dieser AGB dienen nur der Information; im Zweifel gilt die deutsche Fassung.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung absenden.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren anfallen. Diese Abgaben sind nicht im Preis enthalten, werden von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen.
Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, sehen Sie im Shop und im Checkout, bevor Sie die Bestellung absenden. Gutscheine und Geschenkkarten verkaufen wir nicht. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Das liegt daran, dass jedes Stück erst nach Ihrer Bestellung für Sie entsteht: ein Stein wird für Sie aus dem Bestand genommen, eine Fassung für dieses eine Maß gebaut. Der Betrag wird bereits beim Absenden der Bestellung eingezogen oder autorisiert und gilt bis zum Vertragsschluss als Vorauszahlung. Kommt kein Vertrag zustande, erstatten wir ihn unverzüglich und vollständig. Wann und wie eingezogen wird, richtet sich im Übrigen nach der gewählten Zahlungsart.
Soweit ausnahmsweise keine vollständige Vorauszahlung erfolgt, bleibt das Stück bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
4. Lieferung, Versandkosten und Lieferzeit
Wir liefern nach Deutschland, in die Länder der Europäischen Union sowie in vierzehn weitere Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Schweiz und Japan. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos; in die EU kostet er 13,99 Euro und in die übrigen Länder 19,99 Euro. Den für Ihre Adresse geltenden Betrag sehen Sie im Checkout, bevor Sie die Bestellung absenden. Innerhalb Deutschlands versenden wir als Expresssendung, derzeit mit DHL Express.
Wir liefern an die Adresse, die Sie angeben. Prüfen Sie sie bitte, bevor Sie bestellen. Eine Änderung der Lieferadresse ist möglich, solange die Sendung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde; schreiben Sie uns dazu an support@cassaro-diamonds.com. Sobald die Sendung unterwegs ist, können wir die Adresse nicht mehr ändern; darüber entscheidet dann der Versanddienst. Unsere Verantwortung für die Sendung bis zur Zustellung bleibt davon unberührt (Ziffer 9).
Als Lieferzeit rechnen wir bei Ringen mit drei bis vier Wochen, bei Ohrringen und Tennisarmbändern mit einer bis zwei Wochen. Das sind Erfahrungswerte, keine Zusage für einen bestimmten Tag. Als verbindliche Höchstfrist vereinbaren wir sechs Wochen für Ringe und vier Wochen für Ohrringe und Tennisarmbänder, jeweils ab Vertragsschluss. Eine Anfertigung kann länger dauern: ein Stein kann bei der Prüfung durchfallen und ersetzt werden müssen, ein Arbeitsschritt kann wiederholt werden, eine Sendung kann liegen bleiben.
Verzögert sich die Fertigung erkennbar, informieren wir Sie per E-Mail. Den Stand Ihrer Bestellung können Sie außerdem jederzeit unter support@cassaro-diamonds.com erfragen.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Wenn wir in Verzug sind und Sie uns in Textform — zum Beispiel per E-Mail — eine angemessene Frist setzen, die ohne Lieferung verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB). In den gesetzlich vorgesehenen Fällen geht das auch ohne Fristsetzung.
5. Jedes Stück entsteht erst nach Ihrer Bestellung
Wir halten nichts auf Lager. Bei einem Ring wählen Sie Stein, Fassung, Metall und Größe; bei Ohrringen und Tennisarmbändern Metall, Diamantart und Länge. Daraus entsteht ein Einzelstück für Sie.
Daraus folgt dreierlei, und wir sagen es Ihnen vor der Bestellung und nicht danach:
Es besteht kein Widerrufsrecht. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist, nimmt das Gesetz das Widerrufsrecht ausdrücklich aus (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Eine Stornierung aus freiem Entschluss ist nicht möglich, sobald der Vertrag geschlossen ist — also mit der Bestellbestätigung unmittelbar nach Ihrer Bestellung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt — insbesondere der Rücktritt bei Verzug und die Rechte bei einem Mangel.
Eine Änderung ist nicht möglich — nicht die Größe, nicht das Metall, nicht der Stein, nicht die Länge. Die einzige Ausnahme ist die Lieferadresse (Ziffer 4).
Der Grund ist kein formaler: Ein Stein wird für Sie aus dem Bestand genommen, eine Fassung wird für dieses eine Maß gebaut. Beides lässt sich nicht zurücklegen und keinem anderen Kunden geben.
Bitte schicken Sie kein Paket unaufgefordert an uns zurück; melden Sie sich zuerst unter support@cassaro-diamonds.com.
Die vollständigen Angaben dazu stehen in unserem Widerrufsrecht. Wenn Sie unsicher sind, sprechen Sie vorher mit uns: Ein Videogespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
6. Ringgröße und Maße
Wir fertigen genau die Größe, die Sie angeben; damit entspricht das Stück dem Vertrag. Passt es dennoch nicht, liegt das nicht an einem Fehler des Stücks; ein Rückgaberecht entsteht daraus nicht.
Wie Sie zu Hause richtig messen, steht auf unserer Seite Ringgröße bestimmen. Messen Sie an mehreren Tagen und abends. Im Videogespräch gehen wir es vor der Bestellung mit Ihnen durch.
Anders liegt es, wenn wir etwas anderes gefertigt haben als bestellt — wenn Sie Größe 54 angegeben haben und Größe 52 ankommt. Das ist ein Mangel; dafür haften wir nach Ziffer 8.
7. Angaben zu den Steinen
Die Angaben zu Schliff, Farbe, Reinheit und Gewicht stammen aus dem Bericht eines unabhängigen Labors (GIA, IGI oder GSI). Der Bericht liegt Ihrer Sendung bei. Die Labore führen zu ihren Berichten eine Online-Abfrage; wie Sie sie nutzen, steht auf unserer Seite Zertifikate.
Die Entstehungsart des Steins ist in der Produktbeschreibung und im Laborbericht angegeben; maßgeblich sind diese Angaben.
Die Angabe zum Metall bezeichnet den Feingehalt der Legierung, etwa 585 für 14 Karat oder 750 für 18 Karat. Geringe Abweichungen des Metallgewichts sind fertigungsbedingt. Weißgold wird üblicherweise rhodiniert; diese Oberfläche nutzt sich im Tragen ab und lässt sich beim Goldschmied erneuern.
Bei Ohrringen und Tennisarmbändern ist das angegebene Karatgewicht das Gesamtgewicht aller Steine des Stücks, nicht das Gewicht eines einzelnen Steins.
Farben und Oberflächen können auf Ihrem Bildschirm anders wirken als in der Hand; das liegt an Gerät und Einstellung. Maßgeblich für die Eigenschaften des Stücks sind die Angaben im Laborbericht und in der Produktbeschreibung.
8. Mängel und Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelrecht. Bei einem Mangel können Sie Nacherfüllung verlangen; scheitert sie, stehen Ihnen Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz zu (§ 437 BGB). Wir schließen das nicht aus und beschränken es nicht — gegenüber Verbrauchern wäre das ohnehin unwirksam (§ 476 Abs. 1 BGB). Ihre Mängelrechte verjähren in zwei Jahren ab Übergabe des Stücks (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
Abgedeckt sind Mängel, die bei der Übergabe bereits vorhanden waren: eine fehlerhaft gearbeitete Fassung, ein Stein, der nicht den zugesagten Angaben entspricht, und jede Ausführung, die von Ihrer Bestellung abweicht.
Nicht abgedeckt sind Schäden, die nach der Übergabe entstehen: Stöße und Stürze, ein Stein, der durch Gewalteinwirkung aus der Fassung gerät, Kratzer und Abnutzung im täglichen Tragen, Verformungen durch Druck sowie Schäden durch Sport, Hausarbeit, Chemikalien oder unsachgemäße Reinigung. Das ist kein Haftungsausschluss, sondern die Abgrenzung zwischen Mangel und späterem Schaden. Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Übergabe ein Fehler, wird gesetzlich vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorlag (§ 477 BGB); diese Vermutung bleibt unberührt.
Einen Reparatur- oder Umarbeitungsservice bieten wir nicht an; Gravuren führen wir nicht aus, und Ringgrößen ändern wir nachträglich nicht. Eine eigene Garantie über das gesetzliche Mängelrecht hinaus geben wir nicht.
9. Wenn das Paket beschädigt ankommt
Bis zur Zustellung tragen wir das Risiko (§ 475 Abs. 2 BGB). Wir bitten Sie, die Sendung nach der Zustellung zu prüfen und einen Transportschaden möglichst innerhalb von zwei Tagen zu melden, unter support@cassaro-diamonds.com, möglichst mit Fotos der Verpackung und des Stücks. Bewahren Sie die Verpackung auf, bis die Sache geklärt ist, denn der Versanddienst verlangt sie für die Schadensbearbeitung. Dann übernehmen wir die Abwicklung mit dem Versanddienst und fertigen Ihr Stück neu an oder erstatten den Kaufpreis.
Das ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte: Eine unterbleibende oder verspätete Meldung ändert an Ihren gesetzlichen Rechten nichts. Eine schnelle Meldung erleichtert uns nur den Nachweis gegenüber dem Versanddienst.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit — auch unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen —, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Rahmen einer von uns übernommenen Garantie und soweit das Produkthaftungsgesetz es vorsieht.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung für die Durchführung des Vertrags von besonderer Bedeutung ist, haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Beschränkungen dieser Ziffer gelten nicht für Ihre Rechte wegen eines Mangels nach Ziffer 8 und nicht für gesetzliche Ansprüche wegen Verzugs.
11. Inhalte dieser Website
Texte, Bilder, Videos und Gestaltung dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Für den privaten Gebrauch dürfen Sie sie ansehen und speichern. Jede weitere Verwendung, insbesondere eine gewerbliche, bedarf unserer Zustimmung in Textform. Gesetzlich erlaubte Nutzungen, etwa das Zitatrecht (§ 51 UrhG), bleiben unberührt.
Automatisierte Abrufe in einem Umfang, der den Betrieb des Shops beeinträchtigt, sind nicht gestattet.
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die Schutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit sie zwingend sind (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 Abs. 2 BGB).
Diese AGB gelten in der Fassung, die bei Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist. Eine Änderung wirkt nicht auf bereits geschlossene Verträge zurück. Diese Fassung ist vom 30. September 2026.
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. Legen Sie ein Konto an, halten Sie Ihre Zugangsdaten bitte geheim; ein Anspruch auf dauerhaften Bestand des Kontos besteht nicht.
Unsere Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir verarbeiten. Antworten auf die häufigsten Fragen stehen in den Häufigen Fragen.
15. So erreichen Sie uns
CASSARO
Inhaber: Hussein Awali
Willy-Brandt-Ring 1
46282 Dorsten
Deutschland
E-Mail: support@cassaro-diamonds.com
USt-IdNr.: DE336233086
Auf Anfragen antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Eine telefonische Beratung bieten wir nicht an; Beratungsgespräche führen wir per Video. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.